0

Výměna a vrácení

Ne vždy to vyjde a je třeba věc vrátit nebo vyměnit. Jak na to a jaká jsou pravidla?

Co a jak lze vrátit?

  • Vrácení a výměna je možná bez udání důvodu do 30 dnů od doby, kdy zásilka dorazila.
  • Zboží nesmí být používané. Samozřejmě si ho můžes vyzkoušet, jestli ti sedí, ale pokud ponese známky nošení, nemůžeme ho k vrácení přijmout.
  • Pokud ti zboží přišlo v originální krabici (např. boty), tak musíš vrátit i neporušenou krabici. 
  • Nepolepuj krabici nebo obal lepící páskou, nepiš na ní a ani ji nijak jinak neznehodnocuj. Jedná se o součást zboží a ty bys přece taky nechtěl/a to svoje dostat v poničeném obalu :) Za poškození obalu si nárokujeme vrátit nižší částku.


Jaký je postup?


1. Stáhni a vyplň formulář

Stáhni si a vyplň formulář na vrácení a výměnu zde nebo přes toto nenápadné tlačítko...





2. Pošli zboží za námi

2. a) Na naši adresu

Dual Sport Pro s.r.o.

Poštovní 164/7

702 00  Ostrava


2. b) Na naši prodejnu

Pokud máš poblíž nějakou naši prodejnu (zkontrolovat můžeš zde), tak stačí zboží přinést tam. Vyplníš předávací protokol a to je vše!


3. Počkej na zpracování

Jakmile zboží obdržíme, pošleme Ti potvrzovací mail. Pokud bude vše v pořádku, pošleme Ti jen potvrzení o úspěšném zpracování. V opačném případě tě budeme kontaktovat mailem nebo po telefonu s dodatečnými informacemi.

Jak vracíme peníze?

Peníze Ti pošleme na bankovní účet, proto prosím nezapoměň napsat číslo účtu do formuláře. Lhůta je sice 14 dní, ale my se to snažíme stihnout co nejdříve, zpravidla do 7 dní :)

Buďme přátelé
Partneři
Buddyho newsletter
Odesláním souhlasíte se zpracováním osobních údajů
Řazení
Filtrovat
Používáme cookies, aby byl tvůj zážitek co nejvíce boží. OK